長期インターンで高評価されよう！【相談室の佐藤さん⑫】

前回は改善提案書を作ってうまく提案する！というところまでお話ししたわね。今回は前回に続けて評価される方法をお伝えするわよ！

ちなみに井崎さんはどういうときに高評価されると思う？

その通りね。”社長も考えていないような”ってことが実は一番大切なポイントなの。

社長も考えていないようなあっと驚く改善案って、言い換えると社長の期待を超えるってことよね。そこがポイントなの。高評価は相手の期待値を超えたときに得られるのよ！

その通り！相手の期待値との差が評価につながるということは大切な考え方だから覚えておくといいわ

そうね…。さっき期待値を超えることで高評価が得られるって言ったけど、提案内容や質で期待を超えるのはなかなか難しいわよね。でも評価は内容だけじゃないの。

仕事に対する評価って内容の質とスピードなの！質は実力によってすぐに質を上げることはできないけど、スピードはちょっとしたコツと頑張りで早く見せることができるのよ。

どんな仕事でも基本は”できることをまず一生懸命やる”ということだからね。頑張ればなんとかなることは頑張るといいわ。”スピード×質=仕事の評価”と考えてしまってもいいわね。あと、ちょっとしたコツもあるから、それもあわせて使えるようにしていきましょう。

”相手の期待(スピード、質)を上回ったとき、評価が高くなる”という話はしたわね。評価を高くする方法の１つは仕事のスピード、質を相手の期待より高めること。これは簡単ね。もう１つ方法があるんだけど、わかるかしら？

まあそんなに難しい話じゃないんだけど、相手の期待と実際の仕事を秤に乗せて、実際の仕事のほうが重ければ高評価と考えてみるとどうかしら？

そうなの。例えばスピードで期待値を超える一番単純な方法としては、、１週間以内にやります！って言っておいて、翌日仕上げるとかね。

ちょっと待ったー！そんなに簡単じゃないのよ。むしろ使い方に失敗すると仕事の前に評価が下がってしまうわ。

そうね。例えば３日間くらいでできるかなーって思って仕事を振って、”１週間でやります！”って言われたらどう思うかしら？

その時点で評価が下がっちゃうわよね。評価を上げるためにやってるのに、何やってるかわからなくなるわ。大切なのは、ここでも相手の期待値を意識して期限を切ることよ。

その通り！仕事をもらったら相手がどれくらいでできる仕事だと考えているかをまず考えて、それより少し早い期限を自分で設定するの。そのうえで設定した期限よりも早く仕上げることで期待を上回るのよ！

あと、スキルとしての報連相を押さえておくといいわね。

今回は期待値を超えて高評価をもらうための報連相スキルに絞るけど、攻めの報連相と守りの報連相の２つに分けて考えてみると分かりやすいわ。

まず攻めの報連相ね。仕事って完成したポイントがホントは一番大切なんだけど、アクションのスピードもけっこう評価に関わるの。改善提案に関しての例を挙げるから上司のつもりになって考えてみてね。

それじゃいくわよ！１、”部下に改善提案書の作成を指示した、１週間後部下から提案書の提出があった”、２、”部下に改善提案を指示した、翌日部下から方向性を報告された、１週間後部下から提案書の提出があった”…どちらがいいかしら？

ねっ。指示から実行までの期間は１週間で同じなのに、翌日報告されると仕事が早い気がするでしょう？指示→実行のスピードだけじゃなくて、指示→何らかのアクションまでのスピードも評価に関わってくるってこと。何らかのアクションの１つとして報連相を持っておいて早めにやると、同じ期間で同じ事をやっても評価されやすくなるのよ。

そうなのよ。じゃあ次は守りの報連相ね。期待値を後からコントロールする(下げる)方法と言えるかもしれないわ。また例を挙げるわよ。１、”１週間でやりますと言っていたけど、結局１週間後でなく２週間後になった”　２、”１週間でやりますと言っていたけど、実際に始めてみると時間がかかる業務でした、３週間以内には何とかしますと報告を受け、結局２週間で仕上がった”
さあ、どちらが評価を守れるかしら？

評価を上げる、守るに関わりなく、報連相は義務じゃなくて武器だと考えると活用できるようになるわよ！